Os colaboradores da UPA Cecap, em Taubaté, estão sendo reconhecidos e elogiados pelos pacientes atendidos através da ouvidoria. Esse reconhecimento é considerado o mais valioso que um profissional pode receber, pois é uma demonstração sincera da satisfação daqueles que foram diretamente beneficiados pelo seu trabalho.
Os elogios são expressos de forma genuína, sendo os pacientes responsáveis por escreverem à mão os formulários de feedback. Esses depoimentos positivos são resultado do excelente atendimento prestado pelos colaboradores da UPA Cecap, unidade sob gestão do IESP – Instituto de Excelência em Saúde Pública. Para compartilhar essa gratidão e motivar toda a equipe, os formulários foram expostos em um mural, permitindo que todos possam ler as palavras inspiradoras que refletem a apreciação dos munícipes.
Veja alguns dos elogios escritos pelos pacientes para nossa equipe:
“Equipe noturno 1000, enfermeira Rafaela sanou meu problema super rápido. Gostaria de parabenizá-la novamente pelo profissionalismo e excelência. Enfermeira Isis da triagem excelente. No geral, equipe 1000.”
“Excelente atendimento. Deveria ser o modelo de atendimento em todas UPAs”
“Obg por vocês fazerem o melhor possível para nós nos recuperarmos”
“Parabéns a equipe desta data. Atendentes, Larissa, Benedito, enfermeira Silvana, Bianca, vigilantes Aline, Fabiano. UPA Cecap está de parabéns pelo atendimento. Dedicação, atenção, comprometimento, como munícipe estou muito satisfeito.”
É importante ressaltar e agradecer a dedicação de cada colaborador, que se esforça diariamente para proporcionar à população um atendimento digno, seguro e de qualidade. Esses elogios recebidos pela ouvidoria são um indicativo claro de que o trabalho está sendo realizado com excelência, resultando na satisfação dos pacientes. O comprometimento em oferecer um atendimento humanizado e eficiente é o que diferencia a equipe e fortalece a reputação da unidade.
O IESP tem muito orgulho dos seus colaboradores da UPA Cecap e agradece a todos pelo compromisso e empenho demonstrados diariamente. O reconhecimento através dos elogios da ouvidoria reafirma o impacto positivo que eles têm na vida das pessoas, proporcionando um ambiente de cuidado e confiança. O trabalho em equipe e a dedicação são fundamentais para o sucesso da UPA Cecap, e é gratificante ver que esses esforços estão sendo reconhecidos e valorizados pela comunidade que é atendida.
